數(shù)據(jù)分析的步驟：

1.分析設(shè)計(jì)

首先是明確數(shù)據(jù)分析目的，只有明確目的，數(shù)據(jù)分析才不會(huì)偏離方向，否則得出的數(shù)據(jù)分析結(jié)果不僅沒有指導(dǎo)意義，亦即目的引導(dǎo)。

當(dāng)分析目的明確后，我們需要對(duì)思路進(jìn)行梳理分析，并搭建分析框架，需要把分析目的分解成若干個(gè)不同的分析要點(diǎn)，也就是說要達(dá)到這個(gè)目的該如何具體開展數(shù)據(jù)分析？需要從哪幾個(gè)角度進(jìn)行分析？采用哪些分析指標(biāo)？采用哪些邏輯思維？運(yùn)用哪些理論依據(jù)？

明確數(shù)據(jù)分析目的以及確定分析思路，是確保數(shù)據(jù)分析過程有效進(jìn)行的先決條件，它可以為數(shù)據(jù)收集、處理以及分析提供清晰的指引方向。

2.數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架，收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。這里的數(shù)據(jù)包括一手?jǐn)?shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)，一手?jǐn)?shù)據(jù)主要指可直接獲取的數(shù)據(jù)，如公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)調(diào)查取得的數(shù)據(jù)等；二手?jǐn)?shù)據(jù)主要指經(jīng)過加工整理后得到的數(shù)據(jù)，如統(tǒng)計(jì)局在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的數(shù)據(jù)、公開出版物中的數(shù)據(jù)等。

3.數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理是指對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，保證數(shù)據(jù)的一致性和有效性。它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。

數(shù)據(jù)處理的基本目的是從大量的、可能雜亂無章、難以理解的數(shù)據(jù)中抽取并推導(dǎo)出對(duì)解決問題有價(jià)值、有意義的數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)本身存在錯(cuò)誤，那么即使采用最先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，得到的結(jié)果也是錯(cuò)誤的，不具備任何參考價(jià)值，甚至還會(huì)誤導(dǎo)決策。

數(shù)據(jù)處理主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)合并、數(shù)據(jù)計(jì)算等處理方法。一般的數(shù)據(jù)都需要進(jìn)行一定的處理才能用于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作，即使再“干凈”的原始數(shù)據(jù)也需要先進(jìn)行一定的處理才能使用。

4.數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)姆治龇椒肮ぞ撸瑢?duì)收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有價(jià)值的信息，形成有效結(jié)論的過程。

在確定數(shù)據(jù)分析思路階段，數(shù)據(jù)分析師就應(yīng)當(dāng)為需要分析的內(nèi)容確定適合的數(shù)據(jù)分析方法。到了這個(gè)階段，就能夠駕馭數(shù)據(jù)，從容地進(jìn)行分析和研究了。

一般的數(shù)據(jù)分析我們可以通過Excel完成，而高級(jí)的數(shù)據(jù)分析就要采用專業(yè)的分析軟件進(jìn)行，如數(shù)據(jù)分析工具SPSS、SAS、Python、R語(yǔ)言等。

5.數(shù)據(jù)展現(xiàn)

通過數(shù)據(jù)分析，隱藏在數(shù)據(jù)內(nèi)部的關(guān)系和規(guī)律就會(huì)逐漸浮現(xiàn)出來，那么通過什么方式展現(xiàn)出這些關(guān)系和規(guī)律，才能讓別人一目了然呢？一般情況下，數(shù)據(jù)是通過表格和圖形的方式來呈現(xiàn)的，即用圖表說話。

常用的數(shù)據(jù)圖表包括餅圖、柱形圖、條形圖、折線圖、散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖等，當(dāng)然可以對(duì)這些圖表進(jìn)一步整理加工，使之變?yōu)槲覀兯枰膱D形，例如金字塔圖、矩陣圖、瀑布圖、漏斗圖、帕雷托圖等。

多數(shù)情況下，人們更愿意接受圖形這種數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式，因?yàn)樗芨佑行?、直觀地傳遞出分析師所要表達(dá)的觀點(diǎn)。一般情況下，能用圖說明問題的，就不用表格，能用表格說明問題的，就不用文字。

6. 報(bào)告撰寫

數(shù)據(jù)分析報(bào)告其實(shí)是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析過程的一個(gè)總結(jié)與呈現(xiàn)。通過報(bào)告，把數(shù)據(jù)分析的起因、過程、結(jié)果及建議完整地呈現(xiàn)出來，以供決策者參考。所以數(shù)據(jù)分析報(bào)告是通過對(duì)數(shù)據(jù)全方位的科學(xué)分析來評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為決策者提供科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策依據(jù)，以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一份好的分析報(bào)告，首先需要有一個(gè)好的分析框架，并且層次明晰，圖文并茂，能夠讓讀者一目了然。結(jié)構(gòu)清晰、主次分明可以使閱讀對(duì)象正確理解報(bào)告內(nèi)容；圖文并茂，可以令數(shù)據(jù)更加生動(dòng)活潑，提高視覺沖擊力，有助于讀者更形象、直觀地看清楚問題和結(jié)論，從而產(chǎn)生思考。

其次，需要有明確的結(jié)論，沒有明確結(jié)論的分析稱不上分析，同時(shí)也失去了報(bào)告的意義，因?yàn)樽畛蹙褪菫閷ふ一蛘咔笞C一個(gè)結(jié)論才進(jìn)行分析的，所以千萬(wàn)不要舍本求末。

第三，一定要有建議或解決方案，作為決策者，需要的不僅僅是找出問題，更重要的是建議或解決方案，以便他們?cè)跊Q策時(shí)參考。所以，數(shù)據(jù)分析師不光需要掌握數(shù)據(jù)分析方法，而且還要了解和熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能根據(jù)發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題，提出具有可行性的建議或解決方案。

如還有其他困惑，可在線了解有關(guān)信息>>>了解數(shù)據(jù)分析>>>